需求诊断与范围梳理
可查看- 需求类型
- 需求诊断
- 适用情况
- 业务目标大致清楚,但服务范围、优先级和边界尚未理清,需要先做一次结构化梳理。
- 准备事项
- 现有业务说明、已有资料清单、期望达成的目标描述。
服务目录把服务条目按需求类型分组,每条列出适用情况与准备事项。先对照自己的业务目标找到匹配的条目,再查看对应的能力专题、合作流程与交付标准,避免在不清楚边界的情况下推进对接。
下表按需求类型组织六条服务条目。每条包含需求类型、适用情况、准备事项和相关入口四个字段,字段含义在全站保持一致,便于逐条比较。
服务条目能否推进,取决于需求是否落在可服务范围内。下面三类场景说明适用条件与边界提示,供对照判断。
适用条件:业务目标已有文字描述,但对需要做哪些工作、做到什么程度仍有分歧。
边界提示:诊断阶段只输出范围梳理结论,不替代内部决策,也不承诺具体成效。
适用条件:参与方超过两方,沟通记录分散,交接时容易出现信息遗漏。
边界提示:机制搭建提供阶段、职责与记录方式建议,执行责任仍由各参与方承担。
适用条件:工作已进入收尾阶段,需要确认文档齐备、验收标准清楚、变更可追溯。
边界提示:验收支持协助整理检查项与记录,最终确认以双方书面文件为准。